Accès aux services publics
Des antennes France services en Val de Garonne, pour faciliter l’accès aux services publics
Val de Garonne Agglomération a ouvert en 2021 un réseau de 7 antennes France services sur son territoire.
L’objectif de France services est simple : permettre à tous les habitants d’accéder plus facilement aux services publics et, si besoin, d’être accompagnés dans leurs démarches administratives.
7 communes impliquées au service des habitants
Labellisé le 9 juillet 2021 par le ministère de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales, France services de Val de Garonne Agglomération est un dispositif itinérant sur les 7 communes pôles relais du territoire : Clairac, Cocumont, Gontaud-de-Nogaret, Fourques-sur-Garonne, Le Mas d’Agenais, Meilhan-sur-Garonne et Seyches.
L’animation est confiée à un binôme composé d’un agent de Val de Garonne et d’un agent de la commune d’accueil.
10 partenaires associés pour un service de qualité
Comme toutes les antennes labellisées en Lot-et-Garonne, France services de Val de Garonne Agglomération réunit 10 opérateurs :
- le ministère de la Justice,
- le ministère de l’Action et des Comptes publics,
- le ministère de l’Intérieur,
- la CPAM (Caisse d’Assurance Maladie),
- la MSA (sécurité sociale agricole),
- l’Assurance retraite (Cnav, Carsat, CGSS, CSS),
- la CAF (Caisse d’Allocations Familiales),
- Pôle Emploi,
- la Poste,
- le Conseil Départemental de Lot-et-Garonne.
Cette offre de services publics sera complétée par des interventions ponctuelles de la part d’agents de Val de Garonne Agglomération sur 2 volets :
- services à la population (transport Evalys, transports scolaires, collecte des déchets, piscines, aides Habitat, centres de loisirs, structures d’accueil pour les 0-3 ans, etc.)
- animations par les conseillers numériques.
Un 1er bilan révélateur de l’utilité d’un tel dispositif
Fin mars 2022, après 9 mois d’ouverture, les permanences France services comptabilisent 1 140 personnes reçues et plus de 1580 demande traitées.
Les habitants sollicitent les agents France services pour des questions d’accès aux droits sociaux, la mise à jour de leur carte grise ou bien encore l’édition de leur passe sanitaire.
A noter que les récentes permanences de nos partenaires, qu’il s’agisse des Finances Publiques ou d’Evalys, ont permis d’offrir un service complémentaire en apportant une expertise sur certaines thématiques, au plus proche des usagers.
A noter les 2 autres dispositifs France services en Val de Garonne, tous deux implantés dans le périmètre des quartiers Politique de la Ville :
- France services de Marmande, également labellisée le 9 juillet 2021, portée par le CCAS de Marmande et la Mutualité Sociale Agricole
- en projet à Tonneins, un dispositif porté par La Poste.
Retrouvez le planning des permanences ci-contre.